Problemas para ingresar a tu cuenta

Si no podés entrar a tu cuenta en Acento, seguí esta guía para recuperar el acceso.

Paso a paso para recuperar el acceso

1. Ingresá a la pantalla de inicio de sesión de Acento en tu ciudad.
2. Elegí la opción Recuperar acceso o Olvidé mi enlace.
3. Ingresá el email o número de WhatsApp que usaste al publicar tu negocio.
4. Revisá tu bandeja de entrada (incluyendo spam) o la app de WhatsApp — vas a recibir un enlace de acceso.
5. Hacé clic en el enlace para ingresar directamente.

Si el enlace no llega

• Verificá que hayas ingresado el email o número correcto.
• Esperá unos minutos y volvé a intentarlo.
• Si usás WhatsApp, asegurate de incluir el código de país (+54) antes del número.
• Revisá que el número de WhatsApp esté activo y pueda recibir mensajes.

Cambiaste de teléfono o email

Si ya no tenés acceso al email o WhatsApp con el que te registraste, escribinos a soporte@acento.digital desde cualquier contacto que nos permita verificar tu identidad (el email anterior, el WhatsApp registrado, u otro dato de tu cuenta). Te ayudamos a actualizar tus datos de acceso.

Seguridad: cuidá tu enlace

El enlace de acceso que recibís por email o WhatsApp es personal e intransferible. No lo compartas con nadie. Si pensás que alguien accedió a tu cuenta sin tu autorización, avisanos de inmediato a soporte@acento.digital para que podamos proteger tu perfil.

Cuándo contactar a soporte

Si ninguna de las opciones anteriores resolvió el problema, contactanos:

• Email: soporte@acento.digital
• Describí el problema y el email o WhatsApp con el que publicaste tu negocio.

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