Configurar WhatsApp y teléfono

En la mayoría de los negocios locales, el contacto no pasa por un formulario ni por un chat de la plataforma: el vecino te escribe al WhatsApp o te llama, y la conversación sigue directamente entre esa persona y vos. Por eso el número cargado es el dato que más conviene tener bien.

Cargar tu WhatsApp

1. En Mi Perfil, buscá Datos de contacto.
2. Ingresá el número de WhatsApp con el que atendés clientes.
3. Escribilo con código de país y de área, en el formato +54 9 seguido del área y el número.
4. Guardá los cambios.
5. Abrí tu propia ficha y tocá Escribir por WhatsApp para confirmar que abre la conversación correcta.

Ese último paso lleva veinte segundos y es el único que detecta un dígito de más o de menos.

Agregar un teléfono

Podés sumar un fijo o un segundo celular. Aparece como botón Llamar en tu ficha pública. Sirve sobre todo para quien todavía prefiere llamar, que en muchos rubros sigue siendo buena parte de la clientela.

Si tenés fijo y celular, cargá los dos: son dos maneras distintas de que te encuentren un martes a las nueve de la mañana.

Si usás tu número personal

Es lo más común cuando recién empezás, y no tiene nada de malo. Tené presente dos cosas:

• El número que cargás es un dato de contacto público de tu negocio. Va a quedar visible para cualquiera que abra la ficha.
• Los mensajes van a llegar también fuera de tu horario. Cargar bien los horarios ayuda, pero no los frena del todo.

Si en algún momento separás la línea del negocio de la personal, acordate de actualizar la ficha el mismo día.

Si cambiás de número

Un número viejo en la ficha no da error: el botón abre igual y el mensaje va a un teléfono que nadie mira. Es la falla más silenciosa que puede tener un perfil.

Cuando cambies de línea, actualizá Datos de contacto antes que cualquier otra cosa y volvé a probar el botón desde tu ficha.

Qué canales suma cada plan

Consultá qué incluye cada plan y sus precios actualizados en acento.digital/planes.

Privacidad

Los datos de contacto que cargás se usan para que el vecino pueda escribirte, y se comparten con quien te manda una solicitud porque de otro modo no podrías responderle. Acento no vende datos personales. El detalle de qué se guarda, por cuánto tiempo y cómo pedir la baja está en Privacidad y protección de datos y en la política de privacidad.

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