Verificación de identidad
La verificación de identidad confirma que la persona detrás de una cuenta es quien dice ser. Es un paso de seguridad que protege tu cuenta y la integridad de la plataforma.
Cuándo se solicita
Acento puede pedirte que verifiques tu identidad en alguno de estos casos:
- Al registrar una cuenta nueva en ciertos contextos de alto riesgo
- Si detectamos actividad inusual en tu sesión
- Cuando querés acceder a funciones que requieren mayor nivel de confianza
- Si receptas un pedido de verificación por correo electrónico de parte del equipo de Acento
Qué información se pide
El proceso varía según el caso, pero generalmente incluye:
- Confirmás tu dirección de correo electrónico mediante un código de verificación.
- En algunos casos, se solicita un número de teléfono para enviar un SMS con código de un solo uso.
- Para acciones sensibles, puede pedirse una foto de documento de identidad (DNI argentino u otro documento válido).
Toda la información se trata de forma confidencial y se usa exclusivamente para verificar tu identidad. Consultá la política de privacidad en acento.digital para más detalle.
Cuánto tarda
- Verificación por correo o SMS: inmediata, una vez que ingresás el código.
- Verificación con documento: puede tardar hasta 48 horas hábiles mientras el equipo revisa la información.
Mientras la verificación esté pendiente, podés seguir usando Acento con las funciones que no requieren identidad confirmada.
Diferencia con la verificación de negocio
La verificación de identidad aplica a tu cuenta personal. Si sos dueño o responsable de un negocio y querés obtener el sello Verificado en tu ficha, ese es un proceso separado que se documenta en la sección para comerciantes.
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