Mi negocio no aparece en el directorio
Si publicaste tu negocio y no lo encontrás en el directorio, hay cuatro causas frecuentes. Seguí los pasos de cada caso para resolverlo.
1. El perfil está en revisión
Cuando creás o modificás un perfil, nuestro equipo lo revisa antes de publicarlo. El proceso toma hasta 48 horas hábiles.
¿Cómo verificarlo?
- Ingresá a tu cuenta en acento.digital.
- Abrí la sección Mis negocios.
- Fijate el estado que aparece junto al nombre: En revisión, Publicado o Suspendido.
Si el estado es En revisión y pasaron más de 48 horas hábiles, escribinos desde el panel de ayuda.
2. El perfil está suspendido
Un perfil puede suspenderse si la información no cumple con nuestras políticas (datos incompletos, categoría incorrecta, contenido inapropiado). El estado aparece como Suspendido y recibís un aviso por email con el motivo.
Para resolverlo:
- Revisá el correo con el detalle del problema.
- Editá el perfil y corregí lo indicado.
- Envialo a revisión nuevamente desde Mis negocios.
3. El rubro está mal asignado
Si elegiste un rubro que no corresponde a tu actividad, el negocio puede aparecer en una categoría donde nadie lo busca, o quedar fuera de los filtros principales.
- Ingresá a tu perfil y seleccioná Editar.
- Cambiá el rubro por el que mejor describe tu actividad.
- Guardá y esperá la reaprobación.
4. Tu ciudad aún no tiene cobertura
Acento está expandiéndose por el país. Algunas ciudades todavía no están disponibles en el directorio público.
- Revisá en acento.digital si tu ciudad figura en el listado.
- Si no está, podés registrarte para recibir un aviso cuando llegue a tu zona.
Si revisaste todos estos puntos y el problema persiste, contactanos desde el panel de tu cuenta.
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