Mi negocio no aparece en el directorio

Publicaste el perfil y no lo encontrás. Antes de rehacerlo, mirá el estado real del negocio: en la mayoría de los casos el perfil existe y está esperando algo. Estas son las cinco causas frecuentes, de la más común a la menos.

Empezá por el estado del perfil

1. Ingresá a tu cuenta desde acento.digital.
2. Abrí Mis negocios.
3. Fijate el estado que aparece junto al nombre: En revisión, Publicado o Suspendido.

Lo que corresponde hacer después depende de lo que diga ahí.

1. El perfil está en revisión

Cuando creás o modificás un perfil, el equipo lo revisa antes de publicarlo. No es instantáneo: alguien lo mira antes de que salga a las búsquedas públicas.

Mientras dura, el negocio no aparece en las búsquedas públicas. No hace falta volver a enviarlo: si lo cargás de nuevo vas a terminar con dos perfiles del mismo negocio y con una revisión más para esperar.

Si pasaron varios días y sigue En revisión, escribinos a soporte@acento.digital con el nombre del negocio y la ciudad.

2. El perfil está suspendido

Un perfil se suspende cuando la información no cumple con la política de contenido: datos inventados, rubro que no corresponde a la actividad, fotos que no son del negocio. El estado figura como Suspendido y te llega un correo con el motivo.

1. Revisá el correo con el detalle del problema.
2. Corregí exactamente lo que indica.
3. Envialo a revisión de nuevo desde Mis negocios.

Si corregís otra cosa y no el motivo señalado, la revisión vuelve a rechazarse y volvés al final de la fila.

3. El rubro está mal asignado

Si el rubro no corresponde a tu actividad, el perfil queda fuera de los filtros donde te buscan. Está publicado, pero nadie llega.

1. Abrí el perfil y tocá Editar.
2. Cambiá el rubro por el que mejor describe lo que hacés.
3. Guardá y esperá la nueva aprobación.

Si dudás entre dos rubros, elegí el que usaría un vecino para nombrar tu servicio, no el término técnico de tu oficio.

4. Está publicado, pero lo estás buscando de una forma que no coincide

Pasa seguido y no es una falla.

• Buscá por el rubro además del nombre. Un nombre de fantasía puede escribirse de varias maneras.
• Revisá que estés mirando la ciudad correcta: el directorio muestra los negocios de la zona activa.
• Si el perfil se aprobó recién, refrescá la página. Un navegador con la versión vieja en caché sigue mostrando el listado anterior.

5. Tu ciudad todavía no tiene cobertura

Acento se abre ciudad por ciudad. Si la tuya aún no está, el perfil no tiene dónde mostrarse.

• Fijate en acento.digital si tu ciudad figura entre las disponibles.
• Si no está, dejá tus datos en acento.digital/sumate para que te avisemos cuando llegue.

Si nada de esto explica lo que ves

Puede ser un problema nuestro. Revisá el estado del servicio. Si está todo en orden y tu perfil figura Publicado pero no aparece, escribinos a soporte@acento.digital con el nombre del negocio, la ciudad y qué ves en Mis negocios.

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