Lobito no responde

Lobito es el asistente que te ayuda a encontrar negocios y profesionales de tu ciudad. Cuando deja de contestar suele ser una de cuatro cosas: la conexión, la sesión del chat, el límite de mensajes o una caída del servicio. Ninguna de las cuatro te deja sin poder buscar.

Primero: seguí buscando sin él

No hace falta esperar a que vuelva. El directorio funciona aparte del asistente.

Las opciones rápidas de Lobito son un menú de rubros que no pasa por el chat.
El modo sin inteligencia artificial te deja navegar por categorías y llegar a los mismos perfiles del directorio.
También podés buscar directo en acento.digital.

1. La conexión o la sesión del chat

Es la causa más común y la más rápida de descartar.

Revisá que tengas internet estable. Con poca señal en datos móviles, la respuesta puede tardar hasta cortarse.
Recargá la página. La sesión del chat se reinicia y ahí suele destrabarse.
Si tenías la pestaña abierta desde hace horas, cerrala y volvé a entrar a acento.digital.

Si usás un bloqueador de scripts o una extensión de privacidad, probá desactivarla para el sitio: el chat necesita cargar componentes que algunas extensiones bloquean.

2. Llegaste al límite de mensajes

Lobito tiene un límite de mensajes por minuto para que el servicio funcione bien para todos. Si mandaste varios seguidos, vas a ver una pausa breve.

Esperá un minuto e intentá de nuevo. Mientras tanto las opciones rápidas siguen disponibles: no consumen cuota del asistente. El detalle está en Límites y privacidad de Lobito.

3. Responde, pero no encuentra nada

Esto no es una falla. Lobito responde con lo que está cargado en el directorio de tu ciudad: si todavía no hay nadie en ese rubro, no va a inventar un resultado.

Probá con un término más amplio: “electricista” antes que “instalación de ventilador de techo”.
Fijate si tu ciudad ya tiene cobertura en el directorio.
Si el negocio que buscás es el tuyo y no está, podés publicarlo desde acento.digital/publicar.

Qué puede y qué no puede hacer el asistente está explicado en ¿Qué es Lobito?.

4. Puede ser una caída del servicio

Si el chat no abre para nadie, va a figurar en el estado del servicio. Mirá ahí antes de seguir probando: si el asistente está caído, recargar la página no cambia nada y el camino es el modo sin inteligencia artificial.

Cuándo escribirnos

Si el estado del servicio figura en orden y el chat sigue sin responder después de recargar, escribinos a soporte@acento.digital con:

El navegador y el dispositivo que usás.
Tu ciudad y la hora aproximada del intento.
Qué estabas buscando, sin datos personales.

Ese detalle es lo que nos permite reproducir el problema y encontrar el error del lado nuestro.

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