Publicar o reclamar tu negocio

Hay dos caminos para quedar al frente de tu negocio en Acento: publicarlo desde cero o reclamar una ficha que ya está en el directorio. Cuál te toca depende de si tu negocio ya figura.

Primero, fijate si ya estás en el directorio

Buscá el nombre de tu negocio en acento.digital. Muchos comercios ya aparecen sin que el dueño lo sepa, porque los cargó un vecino o porque salieron de fuentes públicas locales.

• No aparece → publicalo.
• Aparece y es tuyo → reclamalo.
• Aparece con tu nombre pero no es tuyo → reportalo.

Publicar un negocio nuevo

El alta es gratuita y lleva pocos minutos.

1. Entrá a acento.digital/publicar.
2. Completá el nombre del negocio, el rubro y tus datos de contacto.
3. Enviá el formulario.
4. Te contactamos por WhatsApp para confirmar el alta.
5. Cuando queda confirmado, tu ficha aparece en el directorio de tu ciudad.

Si antes de dar el paso querés ver qué gana un negocio al sumarse, mirá acento.digital/sumate.

Qué incluye el plan Gratis

• Ficha visible en el directorio de tu ciudad
• Botones de contacto por WhatsApp y teléfono
• Estadísticas básicas de visitas

Podés quedarte en el plan Gratis el tiempo que quieras. Si más adelante querés comparar qué agrega cada plan, la comparación está en acento.digital/planes.

Reclamar una ficha que ya existe

Reclamar no borra nada. La ficha, sus reseñas y su historial siguen siendo los mismos: lo que cambia es quién la administra.

1. Buscá tu negocio en acento.digital.
2. Abrí la ficha y tocá ¿Es tu negocio? Reclamalo.
3. Completá el formulario con tus datos y tu relación con el negocio.
4. Te contactamos por WhatsApp para validar que sos el titular o el responsable.
5. Una vez validado, la ficha pasa a tu cuenta y podés editarla.

El reclamo se abre como una ventana sobre la ficha misma. No existe una dirección aparte para reclamar un negocio: si alguien te pasa un enlace que promete eso, desconfiá.

Qué te vamos a pedir

No hace falta que subas documentación por adelantado. En general alcanza con confirmar:

• Un teléfono o WhatsApp que responda a nombre del negocio
• Que la dirección o la zona de trabajo coincida con lo publicado
• Alguna señal pública de que operás ahí: cartel, redes propias, menciones locales

Después de reclamar

Con la ficha en tu cuenta ya podés completar los datos, subir fotos, responder las reseñas y mirar las estadísticas. El sello Verificado es un paso aparte y arranca solo: está explicado en Obtener el sello Verificado.

Si la ficha no te pertenece

Si encontrás un negocio publicado con tu nombre o tu dirección y no es tuyo, escribinos a soporte@acento.digital con el enlace de la ficha. Revisamos el caso y, si corresponde, lo corregimos o lo damos de baja.

Cuando el problema es más chico —un horario viejo, un teléfono cambiado, el rubro equivocado— cualquier persona puede sugerir una corrección sin necesidad de reclamar la ficha.

Si publicaste y no lo ves

Puede estar en revisión, suspendido o cargado en un rubro donde nadie lo busca. Mi negocio no aparece en el directorio repasa las causas más frecuentes y cómo salir de cada una.

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