Reportar contenido inapropiado
Si encontrás una reseña, un aval o un perfil que considerás falso, ofensivo o que viola las normas de Acento, podés reportarlo.
Qué podés reportar
- Una reseña que parece falsa o contiene insultos.
- Un aval que no refleja una experiencia real.
- Un perfil con información engañosa o contenido prohibido.
Cómo reportar
- Entrá al perfil o contenido que querés reportar.
- Buscá la opción Reportar (ícono de bandera o menú de opciones).
- Elegí el motivo del reporte: contenido falso, ofensivo, spam, otro.
- Agregá un comentario opcional para dar más contexto.
- Enviá el reporte.
No necesitás cuenta para reportar un perfil, pero sí para reportar reseñas o avales.
Qué pasa después
Nuestro equipo revisa cada reporte y actúa si el contenido viola las normas de Acento. Dependiendo del caso, podemos:
- Eliminar el contenido reportado.
- Pedir aclaraciones al autor.
- Suspender el perfil si hay infracciones reiteradas.
No te notificamos el resultado del reporte para proteger la privacidad de las partes.
Tiempos de respuesta
Revisamos los reportes en un plazo de hasta 5 días hábiles. Los casos urgentes (contenido que afecta la seguridad) se priorizan.
Mal uso del sistema de reportes
Reportar contenido legítimo de forma reiterada puede resultar en la suspensión de tu cuenta.
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