Cómo usar Lobito

Lobito aparece como un ícono flotante en cualquier página del sitio de Acento. No hace falta cuenta ni instalar nada: se abre donde estés, sin sacarte de la página que estabas mirando.

Cómo buscar con el chat

1. Tocá el ícono de Lobito en el sitio de Acento.
2. Escribí lo que necesitás en lenguaje natural. Por ejemplo: “Busco alguien que arregle una pérdida de agua”.
3. Respondé la pregunta breve que Lobito te haga si necesita más detalle, como el rubro o la zona.
4. Cuando tenga resultados, Lobito te muestra perfiles reales del directorio.
5. Entrá al perfil que te interese y contactá al negocio por WhatsApp o pedile un turno desde ahí, según lo que tenga publicado.

Lobito no agenda ni procesa pagos: el contacto final es siempre con el negocio.

Cómo escribir una consulta que funcione

• Nombrá el problema, no la solución. “Se me tapó el desagüe” funciona igual de bien que “necesito un plomero”, y a veces mejor: el rubro lo deduce Lobito.
• Sumá la zona cuando el rubro es amplio. Un barrio o una referencia alcanzan para acotar la lista.
• Decí la urgencia si la tenés: hoy, esta semana, sin apuro. Cambia qué perfiles tienen sentido mostrarte.
• Una consulta por vez. Dos pedidos mezclados en un mismo mensaje suelen devolver una respuesta a medias para los dos.
• Escribí como hablás. No hace falta formular la búsqueda con palabras clave.

Si la respuesta no es la que esperabas

Lobito responde con lo que está cargado en el directorio de tu ciudad. Cuando el resultado no encaja, casi siempre pasa una de estas dos cosas: entendió otro rubro, o no hay nadie cargado en el que buscás.

1. Reformulá con otras palabras y agregá un dato concreto: qué objeto, qué material, qué zona.
2. Si el resultado sigue sin encajar, probá las opciones rápidas y navegá el rubro a mano.
3. Si el rubro directamente no aparece en el menú, todavía no hay negocios cargados en esa categoría en tu ciudad. Escribinos a soporte@acento.digital: saber qué rubros faltan es lo que nos ordena la prioridad.

El límite de mensajes

Hay un tope de mensajes por minuto para que el asistente responda parejo a todas las personas que lo están usando. Si lo alcanzás, Lobito te avisa: esperá unos segundos y seguí donde estabas. Las opciones rápidas no consumen esa cuota, así que siguen disponibles mientras tanto.

Relacionado: Pedir un servicio con Lobito · Opciones rápidas de Lobito · Lobito no responde